D’abord la qualité, puis l’ergonomie et enfin le trafic

Nous avons vu que la création de trafic était un investissement énorme. Partant de ce constat, il parait naturel de ne pas investir dans le trafic dans que le site et son taux de transformation ne sont pas acceptable. Mais puisque la réputation d’un site peut se défaire sur internet en quelques semaines, il est primordial de garantir d’abord le niveau de service.

 

Réponse ikom

ikom vous aide à mettre en place les indicateurs clés de la qualité de service de votre site et à prioriser les plans d’action permettant de fidéliser vos clients. Logistique, Informatique, Service clients, Transports et moyens de paiement sont autant d’occasion qu’un incident se produise, dégradant la satisfaction de votre client, sa fidélité et … votre réputation.

 

Un Trafic ciblé <

Un service de Qualité

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