Qu’est ce que c’est que ce titre ?
En surfant sur cdiscount.com, j’ai découvert un nouveau prestataire dénommé ezyuz.com. Le métier de ezyuz.com est en fait simple : prendre des produits techniques de grandes marques, distribués par plusieurs marchands, tourner des vidéos pour aider le client à bien choisir et les mettre à disposition des marchands.
Et cela marche ! Je souhaitais acheter un disque dur multi-média wi-fi et suis tombé sur ce produit :
Une petite dizaine de videos bien faites, classées par titre, un peu comme un DVD mode d’emploi. Les 3 premières sont en accès direct et gratuit. Pour voir les suivantes, il faut créer un compte ezyuz. En tant que client, je l’ai fait. Toutes les videos sont maintenant en accès gratuit et ezyuz connait mon email et mon intérêt pour les disques durs multi-média.
Le modèle peut être multiple :
- se rémunérer auprès du marchand en tant qu’optimisateur du taux de transformation,
- auprès du constructeur,
- auprès du marchand en tant qu’apporteur d’affaires par l’affiliation : je ne serais pas pas étonné de recevoir un email m’invitant à visualiser les vidéos du prochain test de composant multi-média.
Mais pourquoi ce titre ?
Et bien par ce que je ne sais pas si les fondateurs sont arrivés à ce concept par une approche fianet ou en essayant d’imaginer l’avenir des comparateurs.
L’approche comparateurs : nous avons vu fleurir les avis sur les comparateurs, les frais de port et les délais les dernières années, mais pas de vraie rupture. La 3D (c’est le modèle de potoroze.com) ou la vidéo apporte une vraie valeur ajoutée au client pour faire son choix.
L’approche fianet : mais c’est quoi ??? c’est le génome de la bonne idée. Pour la trouver, il faut se poser les questions suivantes :
- quels sont les problèmes des e-commerçants ?
- parmi ceux-ci, quels sont ceux qui sont plus facile à résoudre (ou moins cher) à plusieurs ?
- parmi celles qui restent, lesquelles apportent une vraie valeur au consommateur final ?
N’hésitez pas à m’appeler si, à l’issue de ces 3 questions, il vous reste 5 idées 
. Pour ma part, je suis toujours capable de m’emballer pour un modèle trouvé par quelqu’un d’autre mais j’ai du mal à faire ce chemin à l’envers ! Ces reflexions donnent naissance à des fianet, criteo, spoonkey, ezyuz … Toutes ne fonctionneront peut-être pas. Mais si je devais miser sur une de ces idées plutôt qu’une autre, comportant du stock, des équipes énormes de production, je n’hésiterais pas.
Avec ezyuz.com, nous sommes dans le mille. Il est complexe et très cher de faire des videos de tous ses produits. A plusieurs nous sommes plus forts car nous partageons les coûts. C’est bon pour le producteur qui met en valeur ses produits et c’est excellent pour le client qui peut faire son choix plus facilement. Enfin, cela accentue la tendance qu’un e-commerçant vendant des produits de grande marque pourra développer des avantages concurrentiels en étant excellent sur le service et ça aussi, c’est bon pour tout le monde.
PS : j’en profite pour dire qu’il y a plein de très bonnes idées sur la fiche produit de cdiscount. Je trouve que ce site remonte la pente et je constate qu’un énorme travaille d’ergonomie est fait sur cette page si importante d’un site e-commerce.
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