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	<title>ikom.fr &#187; Tunnel de commande</title>
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	<description>Le blog du e-commerce</description>
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		<title>Quelle heure est-il ?</title>
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		<pubDate>Tue, 03 Nov 2009 21:51:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ergonomie e-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[Deux grands merci à Benoit qui m&#8217;a redonné envie d&#8217;écrire sur ce blog. D&#8217;abord parce qu&#8217;il vient de sortir un site magnifique; ensuite car son site est un modèle de perfection et d&#8217;esthétisme.





Benoit Chopin est le fondateur du blog imazine. Il travaille depuis 6 mois sur un site de vente de montres design et tendances. [...]]]></description>
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		<item>
		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : la synth&#232;se en 10 &#233;tapes&#8230;</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/25/formulaire-de-creation-de-compte-la-synthese-en-10-etapes/</link>
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		<pubDate>Tue, 25 Mar 2008 20:55:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article est la synthèse du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Suite à l&#8217;observation de quelques gros sites français et internationaux, voici une compilation des best practices pour le formulaire de création de compte.
POSITIONNEMENT DE LA PAGE
1 &#8211; Demander l&#8217;email du client dans une première étape
amazon et SmartBargains font ainsi :

Cela devient un standard. [...]]]></description>
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		</item>
		<item>
		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : SpoonKey</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/19/formulaire-de-creation-de-compte-spoonkey/</link>
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		<pubDate>Wed, 19 Mar 2008 07:16:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Le prochain post que je publierai sera la synthèse de ce dossier.

SpoonKey est le site lancé par Michael Cru. L&#8217;idée est que la SpoonKey deviennent un identifiant unique chez tous les sites partenaires qui permette au client de ne pas ressaisir toutes [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : spartoo</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/16/formulaire-de-creation-de-compte-spartoo/</link>
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		<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 06:48:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Le prochain post que je publierai sera l&#8217;étude de spoonkey puis viendra la synthèse de ce dossier.

On ne présente plus spartoo en France, puisque cette marque semble avoir pris le leadership de la vente de chaussures sur Internet en France en tous [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : OTTO</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/12/formulaire-de-creation-de-compte-otto/</link>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 06:23:51 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription.

Otto est le leader de la vente par correspondance en Allemagne et la seconde plus grosse entreprise de VPC au monde. Je vous conseille d&#8217;aller voir ce site surprenant par ses choix de navigation, notamment en ce qui concerne le design des boutons [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.ikom.fr/2008/03/12/formulaire-de-creation-de-compte-otto/feed/</wfw:commentRss>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : SmartBargains</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/10/formulaire-de-creation-de-compte-smartbargains/</link>
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		<pubDate>Mon, 10 Mar 2008 06:04:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription.

Nombre d&#8217;étapes
Le formulaire se remplit en 2 étapes. Cela semble devenir un standard aux USA.

Sur cet écran, pas de correction d&#8217;erreur instantanée mais un appel serveur. Un message indique aux nouveaux clients que le mot de passe sera choisi ultérieurement.
Positionnement de la page
La [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : La Redoute</title>
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		<pubDate>Wed, 05 Mar 2008 05:46:48 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription.

Nombre d&#8217;étapes
Le formulaire se remplit en 2 étapes.
Positionnement de la page
La page de création de compte est accessible directement après la validation du panier. Cependant, la page de création de compte ne fait pas partie de la cinématique du tunnel de commande.
Champs demandés

Les [...]]]></description>
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		<title>Faire un bon formulaire : cas d&#8217;amazon</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/04/faire-un-bon-formulaire-cas-damazon/</link>
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		<pubDate>Tue, 04 Mar 2008 06:14:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[J&#8217;adore ce site, il était donc normal que je commence par ce leader mondial du e-commerce.

Nombre d&#8217;étapes
Le formulaire se remplit en 2 étapes. L&#8217;email est demandé sur une page d&#8217;identification/inscription. En cochant &#171;&#160;Vous êtes un nouveau client&#160;&#187;, on arrive sur le formulaire d&#8217;inscription.
Champs demandés

Les champs demandés sont classiques :

Nom et prénom sur la même ligne,
2 [...]]]></description>
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		<title>Dossier &quot;concevoir un bon formulaire d&#8217;inscription&quot;</title>
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		<pubDate>Tue, 04 Mar 2008 06:13:48 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Nous le savons bien, les formulaires sont clés. Il faut les soigner pour minimiser les nombre de personnes qui abandonnent leur panier. Je lance ici une étude de benchmarking des sites leader dans le e-commerce ou reconnus pour leur savoir faire dans la collecte d&#8217;informations. J&#8217;analyserai quelques sites avant de conclure par un résumé des [...]]]></description>
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		<title>Le cross-selling, pure th&#233;orie ou killer application ?</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Feb 2008 05:54:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L&#8217;objectif du cross-selling est-il d&#8217;augmenter le panier moyen ou le taux de transformation ? En ajoutant des produits complémentaires à coté du panier, favorise-t-on l&#8217;ajout d&#8217;un article supplémentaire au panier ou donne-t-on plus de chance aux petits paniers d&#8217;aboutir vraiment ?
N&#8217;hésitez pas à vous inscrire à la newsletter de ce blog !

&#160;
En fait, je suis [...]]]></description>
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