Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription"

Nous le savons bien, les formulaires sont clés. Il faut les soigner pour minimiser les nombre de personnes qui abandonnent leur panier. Je lance ici une étude de benchmarking des sites leader dans le e-commerce ou reconnus pour leur savoir faire dans la collecte d’informations. J’analyserai quelques sites avant de conclure par un résumé des [...]

Loi Chatel, ne jetons pas le bébé avec l’eau du bain

La loi Chatel excite à juste titre le monde du e-commerce. Outre le fait qu’il n’y a pas eu consultation de la FEVAD, que dit cette loi sur le fond ?
En analysant le texte provisoire (merci Daniel pour le lien), voici les 3 sujets abordés par la loi pour le e-commerce : les moyens de contacts, l’engagement sur [...]

Le mot du président …

On voit de plus en plus souvent en ces périodes de fêtes un mail envoyé par les sites e-commerce ou le président, le fondateur dans lequel le dirigeant s’engage lui-même à clarifier les délais de livraison avant Noël.
En 2006, j’avais remarqué la newsletter de LDLC. Il a récidivé cette année, suivi de la newsletter de Discounteo, signée [...]