Faire un bon formulaire : cas d’amazon

J’adore ce site, il était donc normal que je commence par ce leader mondial du e-commerce.

Nombre d’étapes
Le formulaire se remplit en 2 étapes. L’email est demandé sur une page d’identification/inscription. En cochant « Vous êtes un nouveau client », on arrive sur le formulaire d’inscription.
Champs demandés

Les champs demandés sont classiques :

Nom et prénom sur la même ligne,
2 [...]

Le cross-selling, pure théorie ou killer application ?

L’objectif du cross-selling est-il d’augmenter le panier moyen ou le taux de transformation ? En ajoutant des produits complémentaires à coté du panier, favorise-t-on l’ajout d’un article supplémentaire au panier ou donne-t-on plus de chance aux petits paniers d’aboutir vraiment ?
N’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter de ce blog !

 
En fait, je suis [...]

Un billet, et puis c’est tout !

Faire payer le fait de payer, c’est possible. Easyjet facture 7€50 ses clients qui souhaitent payer en ligne avec une carte VISA.
N’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter de ce blog !
En réservant un billet d’avion sur le site d’easyjet, je me rends compte que la compagnie aérienne applique bien les basiques des low-costs. [...]