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	<title>ikom.fr &#187; la redoute</title>
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	<description>Le blog du e-commerce</description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : la synth&#232;se en 10 &#233;tapes&#8230;</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/25/formulaire-de-creation-de-compte-la-synthese-en-10-etapes/</link>
		<comments>http://www.ikom.fr/2008/03/25/formulaire-de-creation-de-compte-la-synthese-en-10-etapes/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 25 Mar 2008 20:55:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dossier e-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[Cet article est la synthèse du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Suite à l&#8217;observation de quelques gros sites français et internationaux, voici une compilation des best practices pour le formulaire de création de compte.
POSITIONNEMENT DE LA PAGE
1 &#8211; Demander l&#8217;email du client dans une première étape
amazon et SmartBargains font ainsi :

Cela devient un standard. [...]]]></description>
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		<item>
		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : OTTO</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/12/formulaire-de-creation-de-compte-otto/</link>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 06:23:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dossier e-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription.

Otto est le leader de la vente par correspondance en Allemagne et la seconde plus grosse entreprise de VPC au monde. Je vous conseille d&#8217;aller voir ce site surprenant par ses choix de navigation, notamment en ce qui concerne le design des boutons [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : SmartBargains</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/10/formulaire-de-creation-de-compte-smartbargains/</link>
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		<pubDate>Mon, 10 Mar 2008 06:04:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dossier e-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription.

Nombre d&#8217;étapes
Le formulaire se remplit en 2 étapes. Cela semble devenir un standard aux USA.

Sur cet écran, pas de correction d&#8217;erreur instantanée mais un appel serveur. Un message indique aux nouveaux clients que le mot de passe sera choisi ultérieurement.
Positionnement de la page
La [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : La Redoute</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/05/formulaire-de-creation-de-compte-la-redoute/</link>
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		<pubDate>Wed, 05 Mar 2008 05:46:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription.

Nombre d&#8217;étapes
Le formulaire se remplit en 2 étapes.
Positionnement de la page
La page de création de compte est accessible directement après la validation du panier. Cependant, la page de création de compte ne fait pas partie de la cinématique du tunnel de commande.
Champs demandés

Les [...]]]></description>
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		<title>Dossier &quot;concevoir un bon formulaire d&#8217;inscription&quot;</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/03/04/dossier-concevoir-un-bon-formulaire-dinscription/</link>
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		<pubDate>Tue, 04 Mar 2008 06:13:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nous le savons bien, les formulaires sont clés. Il faut les soigner pour minimiser les nombre de personnes qui abandonnent leur panier. Je lance ici une étude de benchmarking des sites leader dans le e-commerce ou reconnus pour leur savoir faire dans la collecte d&#8217;informations. J&#8217;analyserai quelques sites avant de conclure par un résumé des [...]]]></description>
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		<title>Benchmark mail de confirmation de commande</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2008/01/12/quelle-stratgie-pour-le-mail-de-confirmation-de-commande/</link>
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		<pubDate>Sat, 12 Jan 2008 07:55:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dossier e-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[N&#8217; hésitez pas à vous inscrire à la newsletter de ce blog ! vous recevrez alors un mail pour vous prévenir de le mise en ligne de nouveaux articles.
Lorsqu&#8217;il ne part pas, le client est inquiet et contacte le marchand. Du simple mail texte à la longue page HTML personnalisée, quelle est la meilleure stratégie [...]]]></description>
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		<title>PickPoint, les points relais outre-Rhin</title>
		<link>http://www.ikom.fr/2007/12/15/pickpoint-les-points-relais-outre-rhin/</link>
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		<pubDate>Sat, 15 Dec 2007 17:34:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jérôme</dc:creator>
				<category><![CDATA[Logistique e-commerce]]></category>
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		<description><![CDATA[PickPoint, c&#8217;est notre Point Relais à nous en Allemagne. Mais quelques différence subsistent entre ce modèle et les deux réseaux leader français, développés par La Redoute et les 3Suisses.
&#160;
 
&#160;
Les points relais
En premier lieu, il y a environ 2.000 points relais dans le réseau allemand, contre 3.500 en France. Un réseau moins dense donc mais [...]]]></description>
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