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	<title>ikom.fr - Conseil en stratégie e-commerce et multi-canale &#187; commande</title>
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		<title>Une bonne id&#233;e pour voyage-sncf.com</title>
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		<pubDate>Wed, 07 May 2008 05:00:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jerome Keloghlanian</dc:creator>
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		<description><![CDATA[On a beau &#234;tre un des leader du e-commerce en France, si le mortar ne suit pas, quel d&#233;ficit d&#8217;image ! Voici mon premier post&#160; ne traitant pas directement d&#8217;e-commerce&#8230; &#160; Hier, je me l&#232;ve t&#244;t (tr&#232;s t&#244;t) pour prendre le train. Arriv&#233;e &#224; la gare, je constate que j&#8217;ai oubli&#233; ma carte&#160; fr&#233;quence. Ayant [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : la synth&#232;se en 10 &#233;tapes&#8230;</title>
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		<pubDate>Tue, 25 Mar 2008 20:55:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jerome Keloghlanian</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article est la synthèse du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Suite à l&#8217;observation de quelques gros sites français et internationaux, voici une compilation des best practices pour le formulaire de création de compte. POSITIONNEMENT DE LA PAGE 1 &#8211; Demander l&#8217;email du client dans une première étape amazon et SmartBargains font ainsi : [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : SpoonKey</title>
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		<pubDate>Wed, 19 Mar 2008 07:16:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jerome Keloghlanian</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Le prochain post que je publierai sera la synthèse de ce dossier. SpoonKey est le site lancé par Michael Cru. L&#8217;idée est que la SpoonKey deviennent un identifiant unique chez tous les sites partenaires qui permette au client de ne pas ressaisir [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : spartoo</title>
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		<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 06:48:45 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Le prochain post que je publierai sera l&#8217;étude de spoonkey puis viendra la synthèse de ce dossier. On ne présente plus spartoo en France, puisque cette marque semble avoir pris le leadership de la vente de chaussures sur Internet en France en [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : OTTO</title>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 06:23:51 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Otto est le leader de la vente par correspondance en Allemagne et la seconde plus grosse entreprise de VPC au monde. Je vous conseille d&#8217;aller voir ce site surprenant par ses choix de navigation, notamment en ce qui concerne le design des [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : SmartBargains</title>
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		<pubDate>Mon, 10 Mar 2008 06:04:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Nombre d&#8217;étapes Le formulaire se remplit en 2 étapes. Cela semble devenir un standard aux USA. Sur cet écran, pas de correction d&#8217;erreur instantanée mais un appel serveur. Un message indique aux nouveaux clients que le mot de passe sera choisi ultérieurement. [...]]]></description>
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		<title>Formulaire de cr&#233;ation de compte : La Redoute</title>
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		<pubDate>Wed, 05 Mar 2008 05:46:48 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Cet article s&#8217;insère dans le cadre du Dossier de conception du formulaire d&#8217;inscription. Nombre d&#8217;étapes Le formulaire se remplit en 2 étapes. Positionnement de la page La page de création de compte est accessible directement après la validation du panier. Cependant, la page de création de compte ne fait pas partie de la cinématique du [...]]]></description>
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		<title>Faire un bon formulaire : cas d&#8217;amazon</title>
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		<pubDate>Tue, 04 Mar 2008 06:14:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[J&#8217;adore ce site, il était donc normal que je commence par ce leader mondial du e-commerce. Nombre d&#8217;étapes Le formulaire se remplit en 2 étapes. L&#8217;email est demandé sur une page d&#8217;identification/inscription. En cochant &#171;&#160;Vous êtes un nouveau client&#160;&#187;, on arrive sur le formulaire d&#8217;inscription. Champs demandés Les champs demandés sont classiques : Nom et [...]]]></description>
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		<title>Dossier &quot;concevoir un bon formulaire d&#8217;inscription&quot;</title>
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		<pubDate>Tue, 04 Mar 2008 06:13:48 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Nous le savons bien, les formulaires sont clés. Il faut les soigner pour minimiser les nombre de personnes qui abandonnent leur panier. Je lance ici une étude de benchmarking des sites leader dans le e-commerce ou reconnus pour leur savoir faire dans la collecte d&#8217;informations. J&#8217;analyserai quelques sites avant de conclure par un résumé des [...]]]></description>
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		<title>Devenir conseiller de vente</title>
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		<pubDate>Tue, 26 Feb 2008 05:56:29 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[J&#8217;inaugure ici une nouvelle catégorie : le principe est de soumettre des idées de business à monter. Beaucoup seront mauvaises mais certaines pourraient être bonnes et toutes peuvent donner lieu à des échanges intéressants. Toutes ces idées ont en commun le web, qui occupe une très grande part de mon temps et donc, de ma [...]]]></description>
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