ikom.fr – Conseil en stratégie e-commerce et multi-canale

Poste de traffic manager à pourvoir à Marseille

Un ami, en création d’entreprise recherche son Traffic Manager. Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre candidature à cet email : sea.recrutement at gmail.com.

Créatif, dynamique et pragmatique, vous avez envie de participer à un projet ambitieux, dans les secteurs du nautisme et de la plaisance. Notre jeune entreprise de distribution intervenant en BtoB et BtoC via un site e-commerce recherche pour accompagner sa création et son développement son Traffic manager.

Mission :

Sous la responsabilité du Directeur Général et en étroite collaboration avec les services interne et externe, vous êtes responsable de la mise en œuvre de la stratégie webmarketing du site et de la marque afin d’en optimiser le traffic :

-       Elaboration de la stratégie e-marketing (comparateur, display, affiliation, réseaux sociaux…).

-       Choix et animation des prestataires.

-       Reporting hebdomadaire des campagnes, amélioration du coût d’acquisition, négociation des tarifs.

-       Optimisation permanente du référencement naturel.

-       Evolution de l’ergonomie du site.

-       Conception graphique basique pour répondre aux besoins quotidiens du site

Profil :

-       Passionné de nouvelles technologies, de formation bac+2 à bac +5  généraliste ou webmaster, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans en gestion de trafic et référencement, au sein d’une entreprise e-commerce de biens de consommation.

-       Concret, dynamique, et doté d’un bon relationnel vous savez accompagner et convaincre vos partenaires internes et externes.

-       Autonome et exigent vous savez prendre des décisions et atteindre les objectifs que vous vous fixez.

-       Rigoureux et organisé, vos qualités d’analyse de formalisation et de négociations vous permettent d’optimiser la performance et les coûts de communication.

-       Vous maîtrisez l’anglais.

Compétences recherchées :

-       HTML, Java, Photoshop, très bonne maîtrise d’Excel.

-       Outils de CMS.

-       Bonne connaissance des réseaux sociaux.

Poste :

CDI cadre, basé dans le 13. Salaire motivant selon expérience

 

En recherche …

Voici bientôt un mois que je suis en recherche de mon nouveau projet. Après 15 belles années passées chez DECATHLON dont les 5 dernières en tant que responsable e-commerce, je suis à présent en recherche d’un nouveau projet comme on dit ; -)

Tout devient possible, le temps de quelques mois. De beaux projets se dessinent… les vieilles idées reviennent… la veille à temps plein permet aussi de s’ouvrir l’esprit bien plus encore que je ne le faisais avant.

J’ai hâte de trouver le bon projet, mais je dois bien avouer que cette recherche est très agréable. Je suis disponible pour toutes les reflexions. Un sujet me passionne ? je prends la matinée … un coup de téléphone d’une vieille connaissance qui veut me raconter son idée ? et hop, me voilà dans un train!

Mais comme tous ceux qui cherchent, je dois et je vais trouver. Je vais trouver un beau projet, plein de sens et d’avenir, qui fera travailler une équipe, dans le plaisir et le respect… une entreprise ou je mettrai toutes mes idées en actions; une entreprise qui placera les priorités de chacun au premier plan; une entreprise qui permettra à chacun de ses collaborateurs de « développer son employabilité » (private clin d’oeil) en menant plusieurs projets de front, dont certains seront personnels.

Je vais également trouver deux postes d’administrateurs pour rester connecté, progresser et essayer de faire progresser. 10 jours par ans, je me rends disponible pour accompagner une entreprise web ou multi-canal. J’ai une première proposition mais je me laisse jusqu’à fin février pour faire les bons choix (pour ceux qui ne l’auraient pas compris, ceci est un appel ;-) ).

Et enfin, je ne peux terminer ce billet sans envisager une erreur. « Qui recherche la lune, ne voit pas les étoiles« . Il est en effet fort probable que mon chemin croise celui d’autres pèlerins du web, eux-mêmes en recherche. Dans ce cas là, nous chercherons à deux, tout simplement. Je suis donc ouvert à tout échange autour de la création d’entreprise sur Internet. Le formulaire de contact de ce blog mène tout droit à moi, sans assistante.

L’avenir des comparateurs

Ups, je fais un come-back timide sur ce blog car il m’aide à organiser mes idées…

Et oui, après un an sans post et un rappel de gandi sur le renouvellement de ikom.fr (ikom ? ikom ? ah oui! c’est mon blog …), je me suis dit qu’il était dommage de ne plus m’en servir pour m’aider à organiser des idées. D’autant plus que les sujets ne manquent pas en ce moment. J’ai donc aéré wordpress et fait la poussières dans les plugins. Et je me suis dit qu’il était temps de rendre visite à mes amis les comparateurs.

Inventaire des forces en présence


Premier constat : il y a de plus en plus de comparateurs. Idealo.fr un nouveau venu en France (il ne viens pas de loin, c’est Axel Springer qui l’édite) en juin 2009 a réussi a spoiler les premières pages de google lui aussi.

Deuxième constat : les comparateurs sont de plus en plus légers avec des sites mal léchés. Pas étonnant quand on connait le modèle économique… des sites faciles à faire qui s’ils sont bien référencés deviennent vite des machines à cash.

Comment ca marche ?

Je n’en sais rien, soyons honnête, mais en reflechissant, ca me parait plutot simple :

  • On développe un site, optimisé pour le référencement google (page recherche et page catégorie),
  • On charge ce site avec ses catégories et on loue une base produits,
  • On développe un parser par grande plateforme d’affiliation et si on ne veut pas se compliquer la vie, on s’arrête là.

Bilan : 30k€ max et 3 mois de boulot. Laisser google agir et chaque fois que l’on sort premier sur google, on se dit que l’on peut toucher de 3 à 10% de la vente. Beau métier…

Pourquoi ca marche ?

Bien en fait, le problème est tout là… ca ne marche pas si facilement. Lorsqu’il n’y a pas de barrière à l’entrée, ca se bouscule et donc, difficile de sortir premier. Il est encore plus dur de pouvoir installer une marque qui demande de gros budgets marketing et qui pourrait inciter les internautes à ne pas utiliser google mais le comparateur directement.

Le modèle économique est bien entendu évolutif. A la commission d’affiliation, on peut ajouter la vente au CPC ainsi que la valorisation du trafic. Sur la page de résultats de recherche de twenga, si on tape VTT, on obtient plus de 13.000 réponses. Inutile de dire que cette page est inexploitable pour le visiteur du site. Le taux de rebond doit donc être haut et twenga a donc préféré placer en tête de liste une zone Adsense. D’ailleurs, la customisation de cette zone indique que twenga est prémium chez Google, signe d’un fort CA chez eux…

Cette approche réduit donc les comparateurs à des aspirateurs à trafic qui ne créent que peu de valeur. Ce qui est étonnant dans tout cela, c’est pourquoi Google les laisse en première position ? En effet, suite à un clic sur le comparteur, la vente est attribuée à ce dernier et le marchand peut donc orienter son budget  communication vers les compartaeurs plutot que le SEM.

Mais fermons cette parenthèse et essayons de trouver le coté positif des comparateurs…

A quels besoins répondent / peuvent répondre les comparateurs ?

  1. comparer : c’est effectivement la première bonne réponse. On peut ensuite se battre sur la qualité de la comparaison (délais, frais de port) mais il me parait difficile de se différentier sur ces points.
  2. faire son choix : on voir de belles initiatives en terme d’aide au choix
  3. créer des wishlist transversales à tous les sites marchands
  4. dialoguer avec les marchands sur un terrain neutre.

Si on croise les points 2 et 3, on obtient uncadeau.com. Ce site est en effet un guide d’achat. Pour être pertinent, il s’est concentré sur un domaine, l’univers du cadeau. Il permet  également de créer sa « boite à cadeau » et ainsi de repérer des produits. Alors, à ce jour, uncadeau.com n’est pas un comparateur de prix mais il pourrait le devenir. En tous cas, lorsque j’imagine l’avenir des comparateurs, je pense à des sites spécialisés, qui apporte une vraie valeur au client dans leur choix. La comparaison du prix restera importantes mais ne pourra pas être différentiante.

D’ailleurs à ce sujet, il sera bientôt inutile de se rendre sur les sites de comparateurs pour comparer les prix. En effet, certains ont trouvé ue astuce pour le faire directement chez 100% des marchands. latransparencedesprix.com installe en effet un plug-in sur votre navigateur qui vous affiche sur la fiche produit d’un marchand les prix de la concurrence. Une belle démo de ce site est faite en vidéo sur le blog de Jean-Michel Billaut. Je pense que ce site ouvre une voix et que l’on trouvera bientôt un plug-in équivalent pour les codes promos (idée à  creuser)…

Un autre axe de développement des comparateurs

Si les comparateurs doivent évoluer vers des guides d’achat, un chemin de traverse pourrait être de fournir la fonctionnalité de comparaison à des sites de conseils, tout en partageant le CA. Comme cela, chacun son métier.

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