Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription"
Posted on | mars 4, 2008 | 9 Comments
Nous le savons bien, les formulaires sont clés. Il faut les soigner pour minimiser les nombre de personnes qui abandonnent leur panier. Je lance ici une étude de benchmarking des sites leader dans le e-commerce ou reconnus pour leur savoir faire dans la collecte d’informations. J’analyserai quelques sites avant de conclure par un résumé des best practices.
Les sites que j’envisage d’observer :
En France : La Redoute, amazon, Spoonkey, spartoo
aux USA : SmartBargains
en Allemagne : Otto
Si vous avez d’autres sites qui selon vous sont des références, n’hésitez pas à m’en faire part en commentaire afin que je complète l’étude.
Je m’appuierais notamment dans ce bench cette étude pointant les best practice de l’ensemble du tunnel de commande.
Pour finir le désormais classique sondage de fin de dossier : ce sondage permet à chacun d’entre nous de nous bencher par rapport aux autres. Le but de ce sondage est de mesurer l’efficacité du formulaire de création de compte. La valeur à saisir est donc, sur une période significative (au moins un mois), le rapport entre le nombre de visiteurs ayant créé un compte sur le nombre de visiteurs ayant accéder à la page de création de compte.
Tags: amazon > commande > Création de compte > e-commerce > formulaire > la redoute > Sport > taux de transfo > Tunnel de commande
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9 Responses to “Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription"”
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A propos
mars 12th, 2008 @ 7:26
[...] Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription" – 3 views [...]
mars 16th, 2008 @ 7:48
[...] Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription" – 4 views [...]
mars 17th, 2008 @ 17:40
[...] Dossier “concevoir un bon formulaire d’inscription” Un très bon dossier sur les formulaires d’inscription initié par [...]
mars 19th, 2008 @ 8:19
[...] Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription" – 4 views [...]
mars 21st, 2008 @ 7:05
[...] Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription" – 4 views NewsletterVotre email: Je suis IN
[...]
mars 25th, 2008 @ 21:55
[...] Dossier "concevoir un bon formulaire d’inscription" – 20 views [...]
mai 6th, 2008 @ 16:30
[...] article est la synthèse du Dossier de conception du formulaire d’inscription. Suite à l’observation de quelques gros sites français et internationaux, voici une compilation [...]
mai 16th, 2008 @ 9:01
Oui il existe des dizaines….centaines??? de solutions pour optimiser la visite d’un client sur un e-commerce..et il faut les utiliser au maximun.Trop de site présente une interface sobre et propre avec plein de solutions d’inscription en ligne avancées que les internautes…. n’utiliserons pas:(
Donc bravo pour ta démonstration.Cependant pour augmenter le taux de transformation il existe une solution encore peu utilisée mais vraiment utile pour optimiser le taux de réalisation c le support en ligne par live chat.Il devient evident que les internautes ne cherchent plus…ils zapent..offrir une assistance en direct par chat permet d’apporter immediatement une réponse aux visiteurs.Il existe plein de solutions pro gratuite ou payante…pour ma part je conseil Volusion (www.volusion.com) gratuit et efficace, et aussi les services de LSS ( http://www.live-support-solution.com ) qui offrent en plus du logiciel les téléopérateurs pour répondre en direct à vos visiteurs.
juillet 19th, 2009 @ 20:01
I should notify u about it.